見積もりは本当に無料ですか？

はい、無料です。現地調査、お見積書の作成まで一切費用はかかりません。

お見積り後に金額が変わることはありますか？

原則として、現地調査でご提示したお見積もり金額から変わることはありません。ただし、お電話や写真のみのお見積もりで、当日の物量が申告と大幅に異なる場合や、作業が追加で発生した場合は、お客様にご確認の上、別途ご相談させていただくことがございます。正確な金額のためにも、現地調査をおすすめしております。

お支払方法について教えてください。

現金のほかに、各種クレジットカード、PayPayでのお支払いが可能です。

見積もりに来てもらったら、必ず契約しないといけませんか？

いいえ、そのようなことは一切ございません。お見積もり内容やサービス内容にご納得いただいた場合のみご契約ください。Rr.production’sでは、お客様のお気持ちに寄り添うことを第一としており、無理な営業はいたしませんのでご安心ください。

料金表の「〇〇円〜」というのは、何によって金額が変わるのですか？

同じ間取りのお部屋でも、物量、搬出経路（階段作業の有無など）、必要な作業員の人数、不用品の処分量、貴重品の捜索範囲などによって、作業内容が異なるためです。お客様に最適なプランをご提案するため、現地調査にて正確なお見積もりをご提示しております。

キャンセル料はかかりますか？

作業日の前日までにご連絡いただければ、基本的にキャンセル料はいただいておりません。当日のキャンセルにつきましては、状況により所定の料金が発生する場合がございますので、日程の変更などが分かり次第、お早めにご連絡ください。

買い取ってもらえるものはありますか？

はい、リユース（再利用）可能な品物については、買取も行っております。買取金額は、お見積もり金額から相殺させていただくことで、お客様のご負担を軽減することが可能です。

急なご相談でも対応可能でしょうか？

はい、対応可能です。Rr.production’sは地域密着で、小回りの利く対応を強みとしております。スケジュールの空き状況次第では即日対応も可能な場合がございますので、まずはお気軽にご相談ください。

土・日・祝日に依頼しても大丈夫でしょうか？

はい、もちろん対応可能です。土日祝日も休まず営業しておりますので、お客様のご都合の良い日時をご指定ください。

対応できる時間帯について教えて頂けますか？

営業時間は7時～21時となっておりますが、お客様のご事情に合わせ、営業時間外（早朝や深夜帯など）での対応も可能です。柔軟に対応いたしますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

遠方での作業をお願いしたいのですが、作業中は立ち合いが必要でしょうか？

いいえ、必ずしも立ち合いは必要ありません。遠方にお住まいのご家族様からのご依頼も多数承っております。事前に鍵をお預かりし、作業完了後はお写真などで丁寧にご報告いたします。安心してお任せください。

作業当日に、追加で回収をお願いしたい物が出てきた場合はどうなりますか？

トラックの積載量に余裕があり、作業時間に大きな影響がない範囲であれば、喜んで対応いたします。量が多い場合や追加の作業が必要な場合は、お客様にご確認の上、改めてお見積もりをさせていただく場合がございます。

作業中に万が一、家の壁や床、家財を傷つけられた場合、補償はありますか？

はい、作業に細心の注意を払っておりますが、万が一の事故に備え、損害賠償保険に加入しております。責任を持って誠実に対応いたしますのでご安心ください。

女性スタッフに対応してもらうことは可能ですか？

はい、ご希望があれば女性スタッフの同行も可能です。ただし、スケジュール調整が必要となりますので、お見積もりのご依頼時に必ずその旨をお伝えください。

遺品整理と不用品回収の違いは何ですか？

不用品回収は「不用な物を処分する」ことが主な目的ですが、遺品整理は「必要な物（貴重品・思い出の品）と不用な物を仕分ける」作業が含まれます。私たちは故人様やご家族様の「真心」を大切に、丁寧に仕分け作業を行います。

貴重品（現金、貴金属、重要書類など）が見つかった場合はどうなりますか？

仕分け作業中に発見された貴重品や重要書類は、すべて丁寧におまとめし、必ずお客様にご確認・ご返却いたします。

故人の写真や人形、仏壇など、供養してもらいたい品があるのですが。

はい、ご供養についても承っております。ご希望の場合はお見積もり時にお気軽にご相談ください。

生前整理を考えていますが、何から始めればいいか分かりません。

まずはご相談だけでも大丈夫です。お客様のお悩みやご希望を伺い、「何を残し、何を整理するか」を一緒に考えながら、最適なプランをご提案します。無理のない範囲から少しずつ進めましょう。

ゴミ屋敷の片付けは、近所に知られないように作業してもらえますか？

はい、もちろんです。お客様のプライバシーに最大限配慮し、秘密厳守で作業を進めます。社名ロゴのないトラックでお伺いしたり、ダンボールで運び出すなど、ご近所に気づかれにくいよう細心の注意を払います。

不用品1点だけでも回収に来てもらえますか？

はい、承っております。小さなご依頼から対応可能です。家具1点、家電1点からでもお気軽にご相談ください。

テレビや冷蔵庫、エアコンなども回収できますか？

はい、家電リサイクル法対象品目（テレビ、エアコン、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機）も、正規のプロセスで適正に処分いたしますので、安心してお任せください。

遺品整理やゴミ屋敷の片付け後、部屋の掃除もお願いできますか？

はい、対応可能です。不用品を搬出した後の掃き掃除は基本料金に含まれておりますが、水回りの清掃や消臭・除菌など、本格的なハウスクリーニングもオプションで承ります。

便利屋サービスでは、具体的にどんなことができますか？

引越しのお手伝い、家具の移動・組立、庭や倉庫の片付け、電球交換といった日常の小さなお困りごとなど、お家や生活に関わることなら幅広く対応しています。「こんなことは頼める？」とまずはお気軽にご質問ください。

対応エリアはどこまででしょうか？

足利市、佐野市、太田市、桐生市など対応可能です。その他の地域のお客様も、オンライン見積もりやご相談内容に応じて柔軟に対応可能ですので、まずはお気軽にご連絡ください。

Rr.production’sは他の業者と何が違いますか？

私たちは「真心」を込めた丁寧な対応を何よりも大切にしています。また、正規の不用品回収許可業者であるため、処分まで一括で適正に行える「安心感」と「コストを抑えた料金」が強みです。地域密着ならではの小回りの良さで、お客様のお困りごとに誠心誠意お応えします。